Event Trigger

Der Event Trigger-Block überwacht bestimmte Bedingungen oder Ereignisse und startet automatisch Workflows, wenn diese Bedingungen erfüllt sind – für reaktive und zeitgesteuerte Automatisierung.

Übersicht

Event Trigger ermöglicht reaktive Automatisierung, indem er kontinuierlich auf vordefinierte Ereignisse, Bedingungen oder Zeitpläne achtet. Wenn die Auslösebedingungen erfüllt sind, startet er automatisch den verbundenen Workflow und ermöglicht so proaktive und zeitnahe Reaktionen auf sich ändernde Situationen.

Ereignisüberwachung: Kontinuierliches Beobachten bestimmter Bedingungen oder externer Ereignisse

Bedingungsauswertung: Prüfen, ob die Auslösekriterien mit angemessener Empfindlichkeit erfüllt sind

Workflow-Aktivierung: Starten des verbundenen Workflows, wenn die Bedingungen erfüllt sind

Kontextübergabe: Bereitstellen relevanter Ereignisdaten für den ausgelösten Workflow

So funktioniert es

graph LR
    A[Event Sources] --> B[Event Monitor]
    B --> C{Trigger Condition?}
    C -->|No| D[Continue Monitoring]
    D --> B
    C -->|Yes| E[Capture Context]
    E --> F[Initiate Workflow]
    F --> G[Execute Actions]

Konfiguration

Auslösertyp

Die Art des Ereignisses oder der Bedingung, die überwacht werden soll:

Zeitplanbasiert: Zeitintervalle, Cron-Zeitpläne oder bestimmte Daten
Datenänderungen: Datenbankaktualisierungen, Dateiänderungen oder API-Antworten
Externe Ereignisse: Webhooks, Nachrichtenwarteschlangen oder Drittanbieter-Benachrichtigungen
Schwellenwertbasiert: Metriken, die vordefinierte Grenzwerte oder Bereiche überschreiten

Überwachungshäufigkeit

Wie oft auf Auslösebedingungen geprüft werden soll:

Echtzeit: Sofortige Reaktion auf Webhooks oder Push-Benachrichtigungen
Hohe Frequenz: Alle paar Sekunden oder Minuten für kritisches Monitoring
Standard: Jede Stunde oder alle paar Stunden für Routineprüfungen
Niedrige Frequenz: Täglich oder wöchentlich für nicht dringende Bedingungen

Auslösebedingungen

Spezifische Kriterien, die erfüllt sein müssen:

Einfach: Einzelne Bedingung (z. B. neue E-Mail erhalten)
Komplex: Mehrere Bedingungen mit UND/ODER-Logik
Schwellenwert: Numerische Vergleiche (größer als, kleiner als, gleich)
Muster: Textabgleich, Regex-Muster oder Inhaltsanalyse

Wartezeit (Cooldown)

Mindestzeit zwischen Auslöseaktivierungen, um Spam oder Überlastungssituationen zu verhindern.

Anwendungsfälle

Alarmsysteme: Systemmetriken überwachen und Benachrichtigungen auslösen, wenn Schwellenwerte überschritten werden
Inhaltsmoderation: Neue Beiträge oder Kommentare automatisch prüfen, wenn sie eingereicht werden
Geschäftsprozesse: Genehmigungsworkflows auslösen, wenn Rechnungen bestimmte Beträge überschreiten

Beispiel-Workflow

[Event Trigger: New Support Ticket] → [Ticket Classification] → [Agent Assignment] → [Notification]

Eine Automatisierung für den Kundensupport:

Auslöserkonfiguration:

Support-E-Mail-Posteingang alle 2 Minuten überwachen
Auslösen bei: Neue E-Mail an support@company.com
Weitergeben: E-Mail-Inhalt, Absender, Zeitstempel

Workflow-Ausführung:

E-Mail-Klassifizierung: Dringlichkeit und Kategorie bestimmen
Agentenzuweisung: An das zuständige Teammitglied weiterleiten
Benachrichtigung: Slack-Benachrichtigung mit Ticket-Details senden
Antwort: Automatische Antwort mit Ticketnummer und geschätzter Reaktionszeit

Wartezeit (Cooldown): 30 Sekunden, um E-Mail-Threads korrekt zu verarbeiten

Best Practice: Legen Sie geeignete Überwachungshäufigkeiten fest, um Reaktionsfähigkeit und Ressourcenverbrauch in Einklang zu bringen. Verwenden Sie Wartezeiten (Cooldown-Perioden), um eine doppelte Verarbeitung zusammenhängender Ereignisse zu verhindern.

Wann dieser Block verwendet werden sollte

Block	Verwendung
Event Trigger	Reaktive Automatisierung, die auf externe Ereignisse oder Zeitpläne reagiert
API	Anfrage-Antwort-Muster, bei denen externe Systeme Ihren Workflow aufrufen
Loop	Verarbeitung von Datenstapeln oder Wiederholung von Aktionen innerhalb eines einzelnen Workflows

Event Trigger

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