Hilfe & Support
Erhalten Sie Hilfe direkt in MyBotBox — reichen Sie ein Ticket ein, kontaktieren Sie den Support und finden Sie Ressourcen.
Sie können das MyBotBox-Team erreichen, ohne die App zu verlassen. Die In-App-Hilfefunktion ermöglicht es Ihnen, eine Anfrage einzureichen, die direkt an den Support weitergeleitet wird.
Anfrage einreichen
Öffnen Sie das Hilfe & Support-Panel, beschreiben Sie Ihr Anliegen und reichen Sie es ein. Ihre Nachricht wird per E-Mail an das Support-Team weitergeleitet, zusammen mit dem nötigen Kontext für eine Nachverfolgung. Sie erhalten eine Antwort an Ihre Konto-E-Mail-Adresse.
Geben Sie den Workflow-Namen an, was Sie erwartet haben und was tatsächlich passiert ist. Falls es sich auf eine bestimmte Ausführung bezieht, hilft uns die Ausführungs-ID (aus der Protokollansicht), das Problem schnell zu reproduzieren.
Weitere Anlaufstellen
Dokumentation
Anleitungen zu Triggern, Blöcken, Tools, dem Copiloten und dem Framework.
Ausführungsprotokolle
Prüfen Sie Eingaben, Ausgaben und Fehler einer Ausführung, bevor Sie sich melden.
Abrechnung & Nutzung
Fragen zu Plänen, Nutzung und Rechnungen.
Enterprise-Support
Enterprise-Organisationen erhalten einen dedizierten Support-Kanal mit priorisierter Weiterleitung. Falls Ihr Plan dies beinhaltet, werden Ihre Anfragen automatisch entsprechend gekennzeichnet.