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帮助与支持

在 MyBotBox 内获取帮助——提交工单、联系支持团队并查找相关资源。

您无需离开应用即可联系 MyBotBox 团队。应用内的帮助入口让您可以直接提交请求,并将其路由至支持团队。

提交请求

打开 帮助与支持 面板,描述您的问题并提交。您的消息将通过电子邮件连同必要的上下文信息一并发送给支持团队,方便后续跟进。您将在账户绑定的邮箱收到回复。

请注明工作流名称、您的预期结果以及实际发生的情况。如果问题与某次特定运行有关,提供执行 ID(可在日志视图中找到)有助于我们快速复现问题。

其他参考资源

企业级支持

企业组织可享有专属支持通道,并享受优先路由。如果您的套餐包含此服务,您的请求将自动被标记为优先处理。