Aide & Support
Obtenez de l'aide depuis MyBotBox — soumettez un ticket, contactez le support et trouvez des ressources.
Vous pouvez contacter l'équipe MyBotBox sans quitter l'application. Le panneau d'aide intégré vous permet de soumettre une demande et de la transmettre directement au support.
Soumettre une demande
Ouvrez le panneau Aide & Support, décrivez votre problème et soumettez. Votre message est transmis à l'équipe support par e-mail, accompagné du contexte nécessaire pour assurer le suivi. Vous recevrez une réponse à l'adresse e-mail de votre compte.
Indiquez le nom du workflow, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé. Si cela concerne une exécution spécifique, l'identifiant d'exécution (disponible dans la vue Journaux) nous aide à le reproduire rapidement.
Où chercher ailleurs
Documentation
Guides sur les déclencheurs, les blocs, les outils, le copilote et le framework.
Journaux d'exécution
Inspectez les entrées, les sorties et les erreurs d'une exécution avant de nous contacter.
Facturation & utilisation
Questions sur les plans, l'utilisation et les factures.
Support entreprise
Les organisations Enterprise bénéficient d'un accès au support dédié avec routage prioritaire. Si votre plan l'inclut, vos demandes sont signalées automatiquement.