Ayuda y soporte
Obtén ayuda desde dentro de MyBotBox — envía un ticket, contacta al soporte y encuentra recursos.
Puedes contactar al equipo de MyBotBox sin salir de la aplicación. El panel de ayuda integrado te permite enviar una solicitud y la dirige directamente al soporte.
Enviar una solicitud
Abre el panel de Ayuda y soporte, describe tu problema y envíalo. Tu mensaje se redirige al equipo de soporte por correo electrónico, junto con el contexto necesario para dar seguimiento. Recibirás una respuesta en el correo de tu cuenta.
Incluye el nombre del flujo de trabajo, lo que esperabas que ocurriera y lo que sucedió. Si está relacionado con una ejecución específica, el ID de ejecución (desde la vista de Registros) nos ayuda a reproducirlo rápidamente.
Dónde buscar más información
Documentación
Guías sobre disparadores, bloques, herramientas, el copiloto y el framework.
Registros de ejecución
Inspecciona las entradas, salidas y errores de una ejecución antes de contactarnos.
Facturación y uso
Preguntas sobre planes, uso y facturas.
Soporte empresarial
Las organizaciones con plan Enterprise cuentan con una vía de soporte dedicada con enrutamiento prioritario. Si tu plan lo incluye, tus solicitudes se marcan automáticamente.